Foire aux questions

Les voyageurs qui viennent en Afrique sont souvent préoccupés par leur sécurité, leur santé et la réputation du voyagiste avec lequel ils voyagent. Nos questions les plus fréquemment posées (FAQ) comprennent généralement :

Avant votre voyage

Ai-je besoin d'une assurance voyage ?

Vous ne pouvez voyager avec Jenman African Safaris que si vous avez une assurance voyage

Toute assurance est sous la seule responsabilité du client. Avant de commencer un voyage, le client doit souscrire sa propre assurance avec protection pour toute la durée du voyage, y compris, mais sans s'y limiter, les blessures corporelles, les dommages et la perte d'effets personnels, y compris, mais sans s'y limiter, les appareils photo et autres équipements électroniques, les frais médicaux, les frais de rapatriement et la perte des bagages. Si un Client tombe malade, tous les frais d'hospitalisation, frais médicaux, honoraires médicaux et frais de rapatriement sont à la charge du Client et la Société ne pourra être tenue responsable d'aucun remboursement du prix du voyage.

Le transport et l'entreposage de tous les bagages et effets personnels sont en tout temps aux risques du client et la compagnie n'acceptera aucune responsabilité pour toute perte ou dommage des bagages ou effets personnels. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que tous ses effets personnels sont couverts par une assurance voyage d'une valeur correcte.

Les téléphones mobiles fonctionnent-ils en Afrique ?

Oui, il y a une couverture étendue dans toute l'Afrique australe et de l'Est. Dans certains pays, cela peut se faire principalement dans et autour des grandes zones urbaines. Cependant, en Afrique du Sud, les réseaux couvrent toutes les routes, villes et agglomérations nationales. Avant de voyager, demandez à votre opérateur de téléphonie mobile d'ouvrir votre téléphone pour permettre l'itinérance internationale.

Avez-vous une limite d'âge pour vos safaris ?

Tout client âgé de plus de 65 ans doit présenter un certificat médical ou une auto-déclaration d'aptitude médicale avant le début du voyage (veuillez demander ce formulaire à votre conseiller en voyages). Pour tous les safaris aventure, il y a une limite d'âge de 70 ans. Pour tous les safaris en lodge, l'âge limite est de 80 ans.

Y a-t-il un âge minimum pour vos safaris ?

Namibie & SA Tours :

  • Nous autorisons les enfants dès l'âge de 9 ans à participer à nos safaris en Namibie et en Afrique du Sud.

Botswana Tours:

  • Les enfants de moins de 12 ans seront acceptés au cas par cas. La permission sera requise.
  • Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés sur les voyages Mokoro au Botswana. Un parent doit rester avec l'enfant à l'auberge.

Madagascar Barefoot Luxury Kayak Adventure Tours:

  • Nous n'acceptons strictement pas les enfants de moins de 12 ans sur ces circuits.

Manafiafy Kayak Experience:

  • Les enfants de moins de 12 ans seront acceptés au cas par cas. La permission sera requise.

 

L'internet est-il disponible en Afrique ?

Certainement. La plupart des hôtels de la ville ont soit une connexion Internet dans la chambre à coucher, soit un centre d'affaires où vous pouvez passer du temps en ligne. Certains lodges et camps de safari en Afrique du Sud offrent également cette possibilité. Dans les régions éloignées, cependant, il n'y a pas d'Internet.

Quels vêtements prendre pour le safari ?

Pour les safaris en avion, les avions légers qui affrétent des invités ne permettent que 8 kg de bagages par personne. N'emportez que quelques vêtements légers et de préférence en coton pour votre séjour dans la brousse. Les vêtements doivent être de couleur neutre, par exemple kaki, beige ou vert buisson. Une bonne ligne directrice est deux de tout : des chaussettes, des sous-vêtements, des shorts, des chemises et un chandail. N'oubliez pas d'apporter un chapeau ! En hiver, apportez des vêtements chauds car les soirées sont fraîches.

Avec quelle devise devriez-vous prendre en safari ?

La plupart des principales devises du monde sont disponibles dans toute l'Afrique australe et orientale. L'une des devises suivantes est acceptée : Dollar US, Euro et Livres. Il y a des distributeurs automatiques de billets ainsi que des sociétés de change dans la plupart des grandes villes des régions dans lesquelles nous opérons.

Quels sont les différents types de safaris organisés par Jenman African Safaris ?

Nous organisons les différents types suivants de safaris guidés en petits groupes :

Safaris en camping de groupe guidés par l'aventure

Ces safaris se déroulent à des dates de départ fixes avec un maximum de 12 personnes. Semi-participation signifie que vous devez monter et démonter votre tente. L'hébergement est une tente igloo pour 2 personnes avec un matelas en mousse. Tout le matériel de camping est fourni.

Safaris guidés en lodge de groupe

Ces safaris se déroulent à des dates de départ fixes avec un maximum de 12 personnes.

Safaris de camping de groupe guidés sur mesure, aventure/non-participation

Nous pouvons faire un safari en camping sur mesure en fonction de vos dates de départ, de la taille du groupe, de l'itinéraire et du budget.

Safaris de groupe guidés en lodge sur mesure

Nous pouvons faire un safari en lodge sur mesure en fonction de vos dates de départ, de la taille du groupe, de l'itinéraire et du budget.

Safaris en avion

Un avion affrété pour vous emmener d'une loge à l'autre. Safaris en avion, soit en utilisant des camps de tentes ou des lodges.

Safaris en voiture

Ayez la flexibilité de voyager et d'aller où vous voulez. Nous vous fournirons le véhicule, le plan détaillé, la carte et ferons vos réservations d'hébergement. Tout ce que tu as à faire, c'est conduire toi-même.

Que devez-vous savoir sur le paludisme ?

Il y a un risque d'attraper le paludisme en Afrique. Il est fortement recommandé de demander conseil à votre médecin au sujet des médicaments antipaludiques avant de quitter votre pays. Si vous prenez des médicaments antipaludiques, vos chances d'en prendre sont minces. Le paludisme est transmis par les moustiques et, comme les insectes sont plus actifs la nuit, il est recommandé aux voyageurs de porter des pantalons à manches longues et des chemises la nuit et de dormir sous une moustiquaire. Prévoyez un bon répulsif anti-moustiques.

De quels visas avez-vous besoin ?

Pour des informations détaillées sur les visas pour chacun des pays, veuillez consulter notre section visa.

Processus de réservation

Pouvez-vous utiliser une carte de crédit pour payer le safari ?

Nous acceptons Visa et MasterCard pour votre dépôt safari. Le solde est dû 30 jours avant le départ et est payable par carte de crédit ou virement bancaire.

Avez-vous besoin d'une assurance lorsque vous voyagez en Afrique ?

Tous les voyageurs devraient être convenablement assurés contre toutes les éventualités et circonstances. Il existe de nombreuses compagnies d'assurance voyage, alors demandez à votre agent de voyage de vous recommander la meilleure assurance pour vous. Jenman African Safaris a une assurance responsabilité civile et responsabilité civile sur tous nos safaris à tout moment.

Jenman réserve-t-il aussi des hébergements avant et après le safari, des transferts, des activités, des vols locaux et internationaux ?

Oui, Jenman est un tour opérateur complet, donc en plus de nos safaris programmés, nous organisons tous les transferts avant et après l'hébergement, les transferts, etc. Contactez-nous si vous souhaitez que nous fassions vos arrangements de voyage sur mesure.

Combien de temps à l'avance devriez-vous réserver votre safari ?

Il est préférable de réserver le plus longtemps possible (4 à 6 mois à l'avance) afin d'assurer la disponibilité au moment où vous souhaitez voyager. Ceci est particulièrement important en haute saison : Juillet, août, Noël et Nouvel An. Et pour ceux qui voyagent sur des safaris sur mesure et ceux qui ajoutent des extensions aux safaris réguliers.

Quelles sont les conditions générales de réservation d'un safari avec nous ?

Contactez nous pour nos termes et conditions d'utilisation

Quelle est la différence entre un hébergement classique, supérieur et exquis ?

Classic

Vous ferez l'expérience d'un hébergement classique de milieu de gamme dans des lodges, des chalets et des camps de tentes permanents, simples, propres et confortables.

Superieur

Vous bénéficierez d'un confort équivalent à celui d'un niveau moyen supérieur. C'est un excellent rapport qualité-prix.  

Exquis

Tous les lodges et camps de tentes de cette catégorie offrent un luxe complet. C'est le meilleur hébergement en termes de nourriture, de décoration, d'installations et d'emplacement.  

Questions générales

Des médecins et des hôpitaux sont-ils disponibles en safari ?

Oui, beaucoup. Mais encore une fois, plus vous voyagez au nord de l'Afrique, moins il y a de médecins et d'installations médicales. L'Afrique du Sud compte de nombreux hôpitaux privés, d'excellents spécialistes et des équipements et installations à la fine pointe de la technologie, y compris des services de sauvetage d'urgence et d'ambulance aérienne. Les installations gouvernementales sont surpeuplées et devraient être évitées.

Existe-t-il une laverie en safari ?

Les lodges s'occuperont généralement de vos besoins en matière de blanchisserie. Dans les safaris en camping mobile, il y a une laverie dans la plupart des camps. Vous trouverez des informations dans l'itinéraire détaillé du safari qui vous intéresse.

Vous créez des safaris sur mesure pour les groupes et les individuels ?

Oui, nous pouvons faire un safari sur mesure pour un individu ou pour un grand groupe. Contactez-nous pour plus d'informations.

Vous organisez des safaris en famille ?

L'Afrique offre une valeur exceptionnelle pour les familles. Mais certaines destinations et certains établissements accueillent plus d'enfants que d'autres.

Kenya: Les enfants de cinq ans et moins ne sont généralement pas autorisés à faire des safaris en voiture dans les parcs et les réserves.

Tanzanie: Il n'est pas recommandé pour les enfants de moins de huit ans.

Botswana et ZambieBeaucoup de pavillons ne sont pas adaptés aux enfants de moins de 12 ans.

La plupart des lodges de safari ont des services de baby-sitting disponibles. Nous offrons des rabais pour enfants sur la plupart de nos safaris. Si vous avez des questions spécifiques sur les voyages avec de jeunes enfants ou en famille, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment les "Big Five" ont-ils obtenu leur nom ?

Les "Big Five" sont le léopard, le lion, l'éléphant, le rhinocéros et le buffle. Le terme est une référence à la chasse au trophée coloniale. Les chasseurs ont classé les animaux africains en fonction du danger qu'ils représentaient pour la chasse. C'est pourquoi les hippopotames et les girafes - malgré leur stature - ne font pas partie de cette élite recherchée.

 

 

Jenman African Safaris s'engage-t-elle pour un tourisme responsable et durable ?

Les cultures, les environnements et les économies que nous visitons sont fragiles et exigent un engagement continu de notre part pour assurer un effet durable et positif. Le tourisme, lorsqu'il est pratiqué de manière responsable, peut être une aide réelle pour les communautés locales en leur fournissant un revenu, un échange culturel positif et une incitation financière à protéger l'environnement naturel. Nous organisons nos safaris dans le respect de l'écotourisme.

Quelles sont les activités proposées pendant le safari ?

Il y a beaucoup de différents types d'activités disponibles pendant le safari comme : safaris en 4x4, promenades guidées, observation d'oiseaux, croisières en bateau ou en canoë-kayak. Des activités d'aventure comme le rafting en eau vive, les vols en hélicoptère au-dessus des chutes Victoria et les voyages en montgolfière au-dessus du Serengeti, pour n'en nommer que quelques-unes, sont également disponibles.

Quelles sont les possibilités d'hébergement lors d'un safari Jenman ?

Les tentes dans les camps de tentes permanents sont grandes, spacieuses et joliment décorées. Chaque tente dispose de deux lits trois-quarts, de tapis de sol, de salles de bains en suite avec toilettes à chasse d'eau, d'un espace suffisant pour suspendre les vêtements et d'une terrasse panoramique. Les excursions de camping mobiles de luxe utilisent de grandes tentes Hemingway ou Meru. Les safaris en camping semi-participation utilisent des tentes de style igloo pour deux personnes avec des matelas confortables en mousse.

Comment sont les repas en safari ?

Nous répondons aux besoins alimentaires végétariens, halal et autres en Afrique australe et de l'Est. Il vous suffit de nous prévenir à l'avance et nous serons en mesure d'organiser vos repas préférés. Nos guides touristiques sont formés pour répondre aux différents types de goûts culinaires. En règle générale : ne mangez rien d'acheté sur le bord de la route, et lavez soigneusement les fruits et légumes avant de les manger.

Quels sont les attraits particuliers des pays dans lesquels vous opérez ?

Cliquez ici pour trouver la liste complète des attractions des pays dans lesquels nous opérons.

Quel équipement de caméra est essentiel en safari ?

Les jumelles sont recommandées, de préférence grand angle. Un bon appareil photo reflex numérique avec un zoom puissant ou un téléobjectif vous récompensera avec de superbes photos.

Quelles fournitures médicales sont disponibles en safari ?

Emballez vos médicaments d'ordonnance. Les villes et les villages ont tous des pharmacies (drogueries) avec tout ce dont on a besoin, de l'aspirine au Xanax et au Zambuk. N'oubliez pas que l'Afrique du Sud dispose d'une infrastructure du premier monde, mais plus on se déplace vers le nord, plus il peut être difficile d'obtenir des médicaments.

Que doit savoir un photographe pour voyager en Afrique ?

Il n'y a pas de magasins de photographie dans la brousse, alors emportez suffisamment de pellicule avec vous. Le film est disponible dans tous les types dans les villes et les villages. Caméras, objectifs, caméscopes peuvent être achetés dans toutes les villes d'Afrique du Sud. Les prix sont comparables à ceux de l'Europe, mais plus élevés que ceux des États-Unis ou de l'Est. Toutes les grandes marques sont disponibles ; l'équipement peut également être réparé.

Quel type de véhicules utilise Jenman African Safaris ?

Nous disposons d'une gamme de véhicules que nous utilisons en fonction du terrain parcouru. Pour les safaris, nous disposons d'une flotte de Toyota Land Cruisers sur mesure de 10 ou 12 places. Les véhicules sont personnalisés dans notre atelier du Cap pour améliorer à la fois le confort et la capacité d'observation du gibier. Pour les voyages sans safari, nous utilisons une Mercedes Sprinter ou une Toyota Quantum. Cliquez ici pour une liste complète de nos véhicules de safari.

Quel est le meilleur moment pour voyager en Afrique de l'Est ?

L'Afrique de l'Est est une destination de safari et le meilleur moment pour voyager est pendant les mois secs. La saison des pluies s'étend d'avril à juin - et les pluies sont courtes de fin novembre à décembre. Il est souvent moins coûteux de voyager pendant la longue saison des pluies.

La saison sèche offre une excellente observation du gibier et des conditions routières plus fiables. La faune s'amasse autour des sources d'eau limitées, ce qui facilite l'observation des animaux.

Juillet et août sont généralement des mois extrêmement chargés en Afrique de l'Est, offrant des températures confortables en plus d'être une période de voyage populaire dans le monde entier. Il est important de réserver à l'avance.

Quel est le meilleur moment pour voyager en Afrique australe ?

L'Afrique australe est une destination à l'année car les différentes régions sont spectaculaires à des moments différents.

Les mois d'hiver se situent entre mai et septembre. Ces mois sont souvent populaires pour l'observation du gibier, car il est sec et la faune est beaucoup plus facile à voir et il fait aussi plus frais.

En été, les températures peuvent atteindre entre 30 et 40 °C. Mais dans de nombreux pays, l'été est le meilleur moment pour visiter de belles plages et des stations balnéaires côtières. L'été coïncide souvent avec la saison des pluies, ce qui donne une campagne verdoyante et luxuriante et des paysages magnifiques.

En voyage

Est-il sécuritaire de boire l'eau ?

It is safe to drink the tap water in most African countries. Tap water in hotels and at other lodges in Southern and East Africa is also safe to drink, but bottled water is available in shops if you prefer. If you are ever in doubt, stick to bottled water. Bottled water is supplied at all the main camps and lodges.

Est-il sécuritaire de voyager en Afrique ?

Les pays les plus visités d'Afrique australe et orientale comme l'Afrique du Sud, le Swaziland, la Namibie, le Botswana, le Zimbabwe, la Zambie, le Mozambique, Madagascar, le Malawi, la Tanzanie, le Kenya et l'Ethiopie sont sûrs à visiter. Si vous adhérez aux principes de base de la navigation dans n'importe quelle grande ville du monde : ne transportez pas d'objets de valeur à la vue de tous, gardez les caméras cachées et ne marchez pas seul la nuit. Utilisez les coffrets de sûreté de l'hôtel.

Les voyageurs qui voyagent avec un voyagiste sont les moins à risque et on conseille aux clients qui conduisent eux-mêmes de planifier à l'avance les itinéraires qu'ils souhaitent emprunter et d'obtenir tous les renseignements sur leur destination à l'avance. Si vous voyagez en voiture, assurez-vous que les portes sont verrouillées en tout temps et qu'il n'y a plus de sacs à main ou de sacs à main sur les sièges passagers - et dans la brousse, le seul danger que vous rencontrerez sont des animaux sauvages.

La culture africaine est gracieuse et hospitalière. Vous serez donc entre de bonnes mains.

 

 

Comment se déroule une journée type en safari ?

Semi–participation camping safaris

Nous partons habituellement du camp à 8 heures du matin les jours de transfert. Pendant la journée, nous nous arrêtons à différents points d'intérêt en cours de route, comme regarder des peintures de Bushmen. Nous arrivons à notre nouveau camp dans l'après-midi pour une activité ludique comme une croisière d'observation du gibier au coucher du soleil. Nous passons habituellement deux nuits à chaque point d'intérêt pour que vous n'ayez pas l'impression d'être dans le véhicule safari tout le temps. Contactez-nous pour des itinéraires plus détaillés.

Safaris en avion

Le début de la journée commence tôt le matin avec un petit déjeuner léger, un safari en voiture tôt le matin (environ 2 à 3 heures), des boissons et des biscuits sur l'activité de jeu, et un délicieux brunch en fin de matinée. Suit une période de repos, du thé et des amuse-gueule avec une activité ludique l'après-midi, des couchers de soleil et des collations. Le dîner généreux du soir a généralement lieu dans le boma, une salle à manger fermée en plein air avec un grand feu, sous les étoiles. La musique de fond est fournie avec l'aimable autorisation de la faune africaine.

Nous organisons des safaris en petits groupes, avec un maximum de 12 personnes, pour une expérience de safari plus personnelle et flexible.

Nous accueillons également des groupes plus nombreux lors de nos safaris privés sur mesure. Nos itinéraires sont tous différents et nous adapterons votre voyage à vos besoins. Nous pouvons créer votre voyage de rêve - au lieu de vous demander de choisir un horaire fixe.

La plupart des camps sont petits et intimes, orientés vers le service personnel, le confort et le luxe. Les camps peuvent accueillir de 16 à 24 personnes. *Notre safari World in One Country Safari à travers l'Afrique du Sud est le seul tour avec un maximum de 14 clients car nous organisons ces tours en minibus.

https://www.jenmansafaris.com/product/world-in-one-country-2/

Jenman African Safaris Collection

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