Politique de confidentialité

Nous vous le promettons :

De conserver vos données en toute sécurité ;
Partagez seulement là où vous êtes d'accord ;
Utilisez vos données pour adapter les informations que nous vous fournissons, organiser votre voyage et améliorer nos services ;
Vous donner le contrôle en vous permettant de mettre à jour, d'effacer et d'accéder à vos données ;

Cette politique couvre la façon dont Jenman African Safaris collecte, utilise, divulgue, transfère et stocke vos données. Nous sommes Jenman African Safaris, 95 Garfield Road, Claremont, Cape Town, 7708, Afrique du Sud. Notre site web www.jenmansafaris.com est le site officiel de voyage de notre entreprise.

Veuillez lire attentivement les informations suivantes. Si vous réservez au nom d'autrui, vous êtes responsable de vous assurer que les autres sont au courant du contenu de cette politique de confidentialité et sont d'accord pour que vous fournissiez leurs données personnelles à utiliser pour faire une réservation ou une demande de renseignements. En effectuant une réservation ou une demande de renseignements, vous acceptez le transfert, le stockage et le traitement de ces données si nécessaire. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité, mais si vous n'acceptez pas cette politique, nous ne pouvons accepter votre réservation et vous ne devriez pas utiliser ce site Web.

Les renseignements personnels que nous recueillons et quand et pourquoi nous les utilisons

Les données personnelles que nous recueillons sont des informations telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, la date de naissance et les arrangements personnels de voyage. De plus, il se peut que nous devions également obtenir les détails de votre passeport pour passer aux autorités étrangères qui exigent des renseignements préalables sur les passagers.

Nous devrons recueillir ces renseignements pour organiser le voyage et les autres services que vous demandez. Dans certains cas, nous pouvons également être amenés à collecter des données personnelles plus sensibles, telles que des informations concernant des conditions médicales, des handicaps et des exigences particulières telles que des demandes diététiques qui peuvent révéler vos convictions religieuses, afin de pouvoir prendre en compte vos besoins particuliers dans le cadre d'une réservation.

Comment nous utilisons ces informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • remplir notre contrat avec vous et/ou traiter votre réservation ou votre réservation prévue, y compris le traitement de votre réservation, l'envoi de votre itinéraire ou d'autres détails relatifs à votre réservation
  • vous informer des changements apportés à votre itinéraire de voyage (par exemple, s'il y a un changement à votre réservation avant le voyage ; si un vol est retardé ou annulé)
  • gérer vos besoins plus larges en matière de voyages ou de services (par exemple, assurer la liaison avec les compagnies aériennes, les prestataires de services et/ou les facilitateurs de voyages et transférer vos données à ceux-ci afin qu'ils puissent faciliter votre réservation et/ou vos préparatifs de voyage et minimiser ainsi toute perturbation), y compris lorsque vous réservez un forfait vacances, hôtel, voiture ou autre service qui pourrait être fourni par nous ou des tiers avec nous
  • traiter les paiements pour votre réservation, répondre aux demandes de remboursement et à des fins comptables ou d'audit
  • personnaliser le service et les offres que vous recevez (par exemple, en étant au courant de vos expériences de voyage, transactions ou préférences antérieures, et en adaptant la façon dont nous vous fournissons nos produits ou services en fonction de vos préférences et profil)
  • communiquer et interagir avec vous à différents moments au cours de votre voyage
  • communiquer avec les compagnies aériennes, les fournisseurs d'hébergement et les autres parties qui font partie de votre voyage concernant votre expérience, vos préférences, vos compliments ou vos plaintes
  • améliorer les produits et services que nous offrons ou nous aider à en créer de nouveaux
  • mener des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients afin de mieux comprendre comment nous pouvons continuer à améliorer les produits et services que nous offrons ou nous aider à en créer de nouveaux. Au cours de ces sondages, nous pouvons recueillir des renseignements personnels à votre sujet au sujet de vos pensées/commentaires au sujet de votre expérience avec nous.
  • vous commercialiser nos produits et services
  • gérer nos activités, par exemple pour les essais de systèmes, la formation en maintenance ou en développement des TI, l'analyse comparative et la mesure du rendement
  • en relation avec votre compte en ligne que vous pouvez autoriser ou consentir à utiliser de temps à autre de manière supplémentaire

Nous ne recueillons généralement pas de catégories particulières de renseignements personnels auprès de vous (ou de ceux pour lesquels vous réservez), mais lorsque nous le faisons, nous cherchons à minimiser la collecte et l'utilisation de ces renseignements et à les traiter avec le plus grand soin. Nous partageons également ces informations avec des tiers (qui nous aident à gérer nos activités et à fournir des services tels que ceux qui fournissent des fauteuils roulants dans les aéroports) et d'autres entreprises (qui nous aident à gérer votre réservation ou votre voyage), et nous les transférons au niveau mondial. Lorsque vous (ou tout passager voyageant) nous fournissez des catégories spéciales de renseignements personnels, vous convenez que vous avez volontairement fourni ces renseignements et que vous consentez (et le passager voyageant consent) à ce que nous utilisions ces renseignements aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.

Si vous avez des questions sur l'un de nos produits ou services, des compliments ou des plaintes, nous aurons besoin de recueillir des renseignements à votre sujet, y compris vos coordonnées, afin de répondre à votre demande ou de vous fournir une assistance. Nous recueillerons ces renseignements lorsque vous, envoyez-nous un courriel, appelez notre centre de service à la clientèle, visitez un bureau local ou communiquez avec nous par une autre forme de communication comme les médias sociaux ou un outil de clavardage en ligne.

Les renseignements personnels que nous recueillons et utilisons à des fins juridiques, de conformité, de réglementation, de détection et de prévention du crime.

Nous traitons vos renseignements personnels afin de nous acquitter de nos obligations légales, réglementaires et de conformité, à des fins légales, notamment pour répondre à une réclamation, une assignation ou une ordonnance réglementaire valide, et pour protéger nos biens, nos droits et intérêts ainsi que les biens, les droits et intérêts d'autres personnes.

Nous traitons également vos renseignements personnels à des fins de prévention et de détection du crime, y compris la prévention de la fraude pour les paiements en ligne, pour la vérification d'identité, pour la vérification de crédit et l'évaluation du crédit et à des fins comptables ou de vérification. Si vous vous rendez dans l'un de nos bureaux locaux, vous pouvez être surveillé par la télévision en circuit fermé pour des raisons de sécurité. Dans chaque cas, nous le faisons en conformité avec les lois applicables.

Renseignements personnels que nous recueillons et utilisons auprès de tiers

Nous recueillons des renseignements personnels auprès de tiers que vous avez autorisés à nous fournir vos renseignements personnels (par exemple, il peut s'agir de votre agent de voyages ou d'une autre personne effectuant une réservation en votre nom, de votre compagnon de voyage, de votre coordonnateur de voyages, de nos partenaires de promotion, des médias sociaux et autres sites Web numériques). Nous recueillons également des renseignements personnels auprès de personnes qui peuvent vous recommander nos produits ou services en tant qu'ami. Nous demandons à ces personnes de confirmer que vous êtes heureux d'avoir de nos nouvelles.

Renseignements personnels que nous recueillons et utilisons lorsque vous effectuez un paiement

Nous recueillons différentes informations personnelles en fonction de votre mode de paiement (carte de crédit, virement bancaire, espèces, etc.). Par exemple, pour les paiements par carte de crédit, nous pouvons recueillir le nom, l'adresse, le numéro de carte, la date d'expiration et le code CVC du titulaire de la carte de crédit.

Base légale pour l'utilisation de vos informations personnelles

Nous ne recueillerons, traiterons, utiliserons, partagerons et conserverons vos renseignements personnels que si nous sommes convaincus que nous disposons d'une base juridique appropriée pour ce faire. C'est peut-être parce que :

  • nous devons utiliser vos renseignements personnels pour exécuter un contrat ou prendre des mesures pour conclure un contrat avec vous. Par exemple, pour gérer votre réservation avec nous, pour prendre le paiement de votre réservation ou pour compléter vos arrangements de voyage ;
  • nous avons besoin d'utiliser vos informations personnelles pour notre intérêt légitime en tant qu'organisation commerciale. Par exemple, nous pouvons enregistrer les appels à notre centre de service à la clientèle afin de pouvoir examiner la façon dont nous traitons les appels. Nous pouvons également saisir vos interactions avec notre site Web et réserver votre voyage à l'aide d'outils sur notre site Web afin d'identifier les erreurs ou les problèmes et de nous assurer que votre expérience client répond aux attentes. Dans tous ces cas, nous traiterons vos informations à tout moment de manière proportionnée et dans le respect de votre droit à la vie privée.
  • nous devons utiliser vos renseignements personnels pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire pertinente que nous avons. Par exemple, dans certains pays, nous sommes tenus de fournir l'IPA aux agents de contrôle frontalier, aux agents des douanes et aux agents d'application de la loi aux points d'entrée et de sortie sur votre itinéraire ; et
  • nous avons votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels pour une activité particulière. Par exemple, lorsque vous consentez à ce que nous partagions avec vous des offres spéciales que nous pensons être d'intérêt.

Partage de vos renseignements personnels avec d'autres personnes

Nous partageons vos renseignements personnels de la manière et aux fins décrites ci-dessous :

  •  pour améliorer les produits et services que nous offrons ou nous aider à en créer de nouveaux et pour le marketing, le profilage et l'analyse, tel que décrit ci-dessous, et aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité.
  •  avec des tiers qui nous aident à gérer nos activités et à fournir nos produits et services. Ces tiers ont accepté les obligations de confidentialité et utilisent tous les renseignements personnels que nous partageons avec eux ou qu'ils recueillent en notre nom uniquement dans le but de nous fournir le service prévu au contrat. Ces tiers comprennent les fournisseurs de services qui nous aident à gérer nos systèmes de TI et nos systèmes administratifs, à détecter les transactions frauduleuses et les incidents de sécurité, à assurer le soutien du centre de service à la clientèle, à gérer les communications et à adapter le marketing et la publicité, à vérifier les paiements comme ceux des banques et des sociétés de cartes de paiement, à fournir des services Internet, à accueillir nos installations et à effectuer des recherches qui nous permettent de comprendre les intérêts des consommateurs.
  • avec la publicité de tiers et le site Web de médias sociaux pour fournir de la publicité
  • les banques et les prestataires de services de paiement à autoriser et à effectuer des paiements ;
  • avec les gouvernements, les organisations et organismes gouvernementaux, les organismes de contrôle aux frontières, les organismes de réglementation, les organismes d'application de la loi et autres, selon ce qui est permis ou exigé par la loi, relativement à l'IPA ou à toute autre exigence légale applicable de temps à autre lorsqu'ils se rendent dans un pays particulier ou en reviennent, et pour se conformer de façon générale à toutes lois, règlements et règles applicables et aux demandes des organismes gouvernementaux, notamment les organismes chargés d'application de la loi et de réglementation ;
  • avec des tiers dont vous achetez les produits ou services par l'intermédiaire de notre site Web ou de nos bureaux, ou par d'autres moyens tels que compagnies aériennes, agences de tourisme, hôtels, sociétés de transfert et de location de voitures, organisateurs de voyages et d'excursions ou agents de voyages, y compris en cas de problème avec votre réservation afin que votre agence de voyages puisse le résoudre avec vous ;

Les renseignements personnels que nous recueillons et utilisons à des fins de marketing, de profilage et d'analyse

Comment nous utilisons les renseignements personnels pour vous tenir au courant de nos produits et services

We may use personal information to let you know about our products and services that we think may be of interest to you.  This may be based on your preferences, derived from Cookies, inferred from your interactions with us including on our social media accounts or market research.  We may also let you know about our corporate services which we believe may be relevant to you in a professional capacity.

Nous travaillons également avec les médias sociaux et d'autres sites Web numériques pour vous fournir des publicités sur ces sites Web. Nous leur fournissons votre nom et vos coordonnées (telles que votre adresse électronique ou vos numéros de téléphone). Si ces médias sociaux et ces sites Web numériques correspondent aux informations de profil que nous vous avons fournies avec vos informations de profil qu'ils détiennent, ils vous serviront nos publicités. Les sites Web de médias sociaux ne vous identifieront pas et ne nous communiqueront pas d'autres renseignements personnels dans votre compte de médias sociaux.

Nous ne vous enverrons du marketing direct, qu'il s'agisse de nous, de tiers ou de partenaires, de produits ou de services soigneusement sélectionnés, qu'en fonction de vos préférences marketing. Nous pouvons vous contacter par courriel, SMS/texte, médias sociaux ou par d'autres moyens de communication que nous pensons que vous pourriez trouver utiles. Si, à tout moment, vous souhaitez que nous cessions de vous envoyer du matériel marketing, veuillez nous contacter ou choisir l'option de "désabonnement" ci-dessous.

Comment gérer vos préférences marketing

Pour protéger votre vie privée et pour vous assurer d'avoir le contrôle sur la façon dont nous gérons le marketing avec vous et à condition que vous ayez indiqué que vous aimeriez le recevoir :

  • nous prendrons des mesures pour limiter le marketing direct à un niveau raisonnable ;
  • vous envoyer uniquement les communications que nous croyons susceptibles de vous intéresser ou de vous intéresser et en tout temps conformément à vos permissions, lesquelles, le cas échéant, peuvent inclure :
    • vous informer de l'évolution des produits et services que nous proposons et de ceux de nos partenaires soigneusement sélectionnés (à condition que nous vous les communiquions dans le cadre de notre propre marketing) ;
    • permettre à des tiers de vous envoyer du marketing ou des mises à jour concernant leurs produits ou services.
  • vous pouvez cliquer sur le lien "se désabonner" que vous trouverez au bas de nos e-mails que nous vous envoyons, ou vous pouvez vous désabonner en nous contactant ou en modifiant les paramètres de votre compte qui vous retireront de la liste marketing correspondante ;
  • si vous ne voulez pas recevoir nos publicités dans les médias sociaux ou autres sites Web numériques, vous pouvez gérer vos préférences dans ces sites Web.

Si vous vous désabonnez complètement de nos communications marketing, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous informer d'offres adaptées à vos besoins. Si vous vous désabonnez des communications marketing, vous recevrez quand même des messages opérationnels et de service de notre part concernant votre réservation, y compris lorsque vous n'avez peut-être pas complété une réservation (comme des courriels abandonnés ou des avis contextuels), et des réponses à vos demandes de renseignements qui nous ont été faites.

Quand et comment nous entreprenons l'analyse et le profilage :

Analytique

Nous regroupons les renseignements personnels et supprimons tout élément d'identification afin d'analyser les tendances et d'améliorer nos efforts de marketing et de promotion, d'analyser l'utilisation du site Web, d'améliorer notre contenu et nos produits et services, de personnaliser le contenu, la disposition, les produits et services de notre site Web et de soutenir nos activités commerciales et nous pouvons nommer des tiers pour le faire en notre nom. Nous recueillons certaines informations sur l'utilisation de notre site Web, comme le nombre et la fréquence des visiteurs. Ces informations comprennent la page Web d'où vous venez d'arriver, la page Web à laquelle vous allez maintenant, le navigateur que vous utilisez, l'ID de votre appareil et votre adresse IP. Ces données collectives nous aident à déterminer dans quelle mesure nos clients utilisent certaines parties de notre site Web et à faire des recherches sur les données démographiques, les intérêts et le comportement de nos utilisateurs afin de mieux vous comprendre et vous servir. Pour ce faire, nous installons et utilisons des cookies sur votre navigateur ou votre appareil.

Si vous utilisez des boutons sur notre site Web liés à des médias sociaux ou à des sites similaires (par exemple, des boutons "J'aime" et/ou "Partager"), le contenu de notre site Web peut être renvoyé à ces sites et, selon vos paramètres de confidentialité, peut être visible en privé ou publiquement (par exemple, à vos amis, à vos disciples ou généralement à quiconque ayant accès à votre page profil).

Profilage

Nous utilisons des informations personnelles telles que votre date de naissance, votre sexe, votre pays de résidence, vos transactions (par exemple, les paiements effectués avec nous et les vols effectués), les informations dérivées des Cookies et vos préférences et comportements pour établir votre profil. Certaines des fins légitimes pour lesquelles nous établissons le profil des renseignements personnels comprennent :

  • pour mieux comprendre ce que vous attendez de nous et comment nous pouvons continuer à améliorer nos services pour vous ;
  • de personnaliser le service et les offres que vous recevez de notre part, y compris avec des invitations à des événements spéciaux ;
  • pour vous fournir un contenu sur mesure en ligne et optimiser votre expérience de notre site Web ;
  • pour vous fournir des publicités sur mesure sur d'autres sites Web que vous visitez ainsi que sur les médias sociaux et le site Web numérique ;
  • pour partager du matériel de marketing qui, à notre avis, pourrait vous intéresser, y compris de la part de nos partenaires tiers ;
  • pour nous aider à exploiter nos services plus efficacement ;
  • pour authentifier les connexions sur notre site Web et détecter et prévenir la fraude.

Nous prendrons des mesures pour nous assurer qu'avant de profiler vos renseignements personnels pour un intérêt légitime, notre intérêt légitime n'est pas lésé par vos propres intérêts ou par les droits et libertés fondamentaux.

Transfert de renseignements personnels à l'échelle mondiale

Nous vendons des arrangements de voyage à des destinations dans le monde entier, ce qui signifie que vos renseignements personnels peuvent être transférés et stockés dans d'autres pays qui peuvent être en dehors de votre pays de résidence. Certains de ces pays sont soumis à des normes de protection des données différentes de celles de votre pays de résidence.

Nous prendrons les mesures appropriées pour nous assurer que les transferts de renseignements personnels sont conformes aux lois applicables, et nous ne transférons les renseignements personnels que dans un autre pays :

  • nous sommes convaincus que des niveaux de protection adéquats sont en place pour protéger vos renseignements personnels ; et
  • les transferts sont entièrement gérés de manière à protéger vos droits et intérêts en matière de protection de la vie privée et se limitent aux pays qui sont reconnus comme offrant un niveau adéquat de protection juridique ou dans lesquels nous pouvons être certains que d'autres dispositions sont en place pour protéger vos droits à la vie privée.

A cette fin :

  • lorsque nous transférons vos renseignements personnels à l'extérieur de notre entreprise ou à des tiers (qui nous aident à fournir nos produits et services), nous obtenons d'eux des engagements contractuels pour protéger vos renseignements personnels ; ou
  • lorsque nous recevons des demandes de renseignements de la part d'organismes d'application de la loi ou de réglementation, nous examinons et validons soigneusement ces demandes avant de divulguer des renseignements personnels.

Dans l'éventualité où vos renseignements personnels seraient transférés dans une juridiction étrangère, ils pourraient être assujettis aux lois de cette juridiction et nous pourrions être tenus de les divulguer aux tribunaux, aux autorités policières ou gouvernementales dans ces juridictions.

Vous avez le droit de communiquer avec nous pour obtenir plus de renseignements sur les mesures de protection que nous avons mises en place pour assurer la protection adéquate de vos renseignements personnels lorsque ceux-ci sont transférés comme il est mentionné ci-dessus.

Comment nous protégeons et conservons vos renseignements personnels

Protection de vos renseignements personnels

Nous avons mis en place et maintenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, des politiques et des procédures conçues pour protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous et protéger la confidentialité de ces informations. Par exemple, les mesures que nous prenons comprennent :

  • en imposant des exigences de confidentialité aux membres de notre personnel et à nos fournisseurs de services ;
  • la destruction ou l'anonymisation permanente des renseignements personnels s'ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ; et
  • suivre les procédures de sécurité lors du stockage et de la divulgation de vos renseignements personnels afin d'empêcher tout accès non autorisé à ceux-ci ; et
  • en utilisant des canaux de communication sécurisés sur notre site Web tels que SSL ("secure sockets layer") pour la transmission des données qui nous sont envoyées. SSL sont des protocoles de cryptage standard de l'industrie utilisés pour protéger les canaux de transaction en ligne.

Stockage de vos informations personnelles

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Par exemple, pour gérer les réservations et vous fournir tout produit ou service pertinent, tel qu'expliqué dans le présent avis de confidentialité. Nous veillerons à ce qu'il soit éliminé de façon sécuritaire. Dans la plupart des cas, nous détruirons vos données 7 ans après leur collecte afin de nous conformer aux règles HMRC britanniques. Si aucune réservation n'est effectuée, les données seront supprimées dans les 12 mois suivant leur collecte.

Dans certaines circonstances, nous pouvons conserver vos renseignements personnels pendant de plus longues périodes, par exemple, lorsque nous sommes tenus de le faire en vertu d'exigences légales, réglementaires, fiscales ou comptables. Dans des circonstances particulières, nous pouvons conserver vos renseignements personnels pendant de plus longues périodes afin d'avoir un dossier précis de vos transactions avec nous en cas de plaintes ou si nous croyons raisonnablement qu'il existe une possibilité de litige concernant vos renseignements personnels ou transactions.

Cookies

Un "cookie" est un petit fichier informatique qui est téléchargé sur votre appareil. Il recueille des renseignements sur la façon dont vous naviguez sur notre site Web et sur Internet et nous aide à vous fournir de meilleurs services.

Les témoins peuvent recueillir des renseignements personnels à votre sujet. Les cookies nous aident à nous souvenir des informations relatives à votre visite sur notre site Web, comme votre point de départ, et d'autres paramètres et recherches. Les cookies nous permettent de savoir qui a vu quelles pages Web et à quelle fréquence, et de déterminer quelles sont les zones les plus populaires de notre site Web. Ils peuvent également nous aider à exploiter notre site Web plus efficacement et faciliter votre prochaine visite et personnaliser votre vue du site pour qu'elle reflète vos préférences et vos activités. Ils nous aident également à adapter notre marketing et nos publicités en fonction de vous sur notre site Web, les autres sites Web que vous visitez, le site Web de médias sociaux et vos autres appareils.

Droits légaux disponibles pour vous aider à gérer votre vie privée

Vous avez certains droits en ce qui concerne vos renseignements personnels :

Afin d'exercer vos droits, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité et pour des raisons de sécurité, en particulier avant de vous communiquer des informations personnelles.

Vous pouvez exercer vos droits en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante info@jenmansafaris.com. Sous réserve de considérations juridiques et autres considérations admissibles, nous ferons tous les efforts raisonnables pour honorer votre demande dans un délai de 30 jours ou vous informerons si nous avons besoin d'informations supplémentaires afin de répondre à votre demande.

Il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre entièrement à votre demande, par exemple, si cela a une incidence sur le devoir de confidentialité que nous avons envers autrui ou si nous sommes légalement autorisés à traiter la demande d'une autre manière.

Droit d'accès aux renseignements personnels

Vous avez le droit de demander que nous vous fournissions une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et vous avez le droit d'être informé de la source de vos renseignements personnels, des buts, de la base juridique et des méthodes de traitement, de l'identité du contrôleur des données et des entreprises ou catégories d'entreprises auxquelles vos renseignements personnels peuvent être transférés.

Droit de rectification ou de suppression des données personnelles

Vous avez le droit de nous demander de rectifier des renseignements personnels inexacts. Nous pouvons chercher à vérifier l'exactitude des renseignements personnels avant de les rectifier.

Vous pouvez également nous demander d'effacer vos renseignements personnels dans des circonstances limitées où :

  • elle n'est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elle a été recueillie ; ou
  • vous avez retiré votre consentement (lorsque le traitement des données était fondé sur le consentement) ; ou
  • à la suite de l'obtention d'un droit d'opposition ; ou
  • il a été traité illégalement ; ou
  • les renseignements personnels doivent être effacés pour se conformer à une obligation légale en vertu du droit de l'Union européenne ou d'un État membre auquel nous sommes soumis.

Nous ne sommes pas tenus de répondre à votre demande d'effacement de renseignements personnels si le traitement de vos renseignements personnels est nécessaire :

  • pour le respect d'une obligation légale ; ou
  • pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux.

Droit de s'opposer au traitement (y compris le marketing direct) de vos données personnelles

Vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos données personnelles dont le fondement juridique est notre intérêt légitime, si vous estimez que vos droits et libertés fondamentaux l'emportent sur nos intérêts légitimes.

Vous pouvez nous demander de cesser de vous contacter à des fins de marketing.

Vous pouvez nous demander de ne pas transférer vos renseignements personnels à des tiers non affiliés à des fins de marketing direct ou à toute autre fin.

Si vous vous êtes inscrit à notre liste d'envoi, vous pouvez gérer automatiquement vos préférences de marketing en cliquant sur le lien "désabonnement" que vous trouverez au bas de nos courriels que nous vous envoyons, ou vous pouvez vous désabonner en nous contactant à (votre adresse courriel).

Droit d'obtenir une copie des mesures de protection des renseignements personnels utilisées pour les transferts à l'extérieur de votre juridiction

Vous pouvez demander à obtenir une copie des garanties en vertu desquelles vos informations personnelles sont transférées en dehors de l'Union européenne, ou une référence à ces garanties.

Nous pouvons expurger les accords de transfert de données pour protéger les conditions commerciales.

Droit de restreindre le traitement de vos renseignements personnels

Vous pouvez nous demander de restreindre vos renseignements personnels, mais seulement où :

  • son exactitude est contestée, pour nous permettre de vérifier son exactitude ; ou
  • le traitement est illicite, mais vous ne voulez pas qu'il soit effacé ; ou
  • elle n'est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elle a été recueillie, mais nous en avons encore besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou
  • vous avez exercé votre droit d'opposition et la vérification des motifs impérieux est en cours.

Nous pouvons continuer à utiliser vos renseignements personnels à la suite d'une demande de restriction, où :

  • nous avons votre consentement ; ou
  • d'établir, d'exercer ou de défendre des actions en justice ; ou
  • protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à l'information du Canada si vous avez des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels.

Si vous avez des questions concernant les données que nous détenons, veuillez contacter le contrôleur des données d'Alexander Lindley à l'adresse suivante alexander@jenmansafaris.com

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